КД Компьютерный доктор предлагает абонентское обслуживание компьютеров организаций в Санкт-Петербурге. Мы обеспечиваем техническую поддержку рабочих мест, настройку программного обеспечения, обслуживание компьютерных сетей, серверов, принтеров и другого офисного оборудования.

Для небольшой компании не всегда выгодно содержать штатного системного администратора. Услуга IT-аутсорсинга позволяет получать профессиональную компьютерную поддержку по договору и оплачивать только действительно необходимые работы.

Вы можете выбрать подходящий тарифный план, заказать услугу выездного системного администратора или заключить индивидуальный договор с учетом количества компьютеров, серверов, филиалов и особенностей вашей IT-инфраструктуры.

Абонентское обслуживание компьютеров

Абонентское обслуживание компьютеров — это комплексная техническая поддержка организации на постоянной основе. Наши специалисты контролируют состояние техники, устраняют неисправности, устанавливают программы, настраивают сеть и помогают сотрудникам решать возникающие технические вопросы.

В обслуживание могут входить плановые профилактические работы, аварийные выезды, удалённое администрирование, консультации пользователей и настройка новых рабочих мест.

Такой формат подходит:

• небольшим офисам без штатного системного администратора;
• магазинам и торговым организациям;
• салонам, медицинским и образовательным учреждениям;
• складам и производственным компаниям;
• представительствам и филиалам;
• организациям с удалёнными сотрудниками;
• компаниям, которым требуется дополнительная помощь штатному IT-специалисту.

Тарифы на обслуживание организаций

Перед заключением договора мы оцениваем количество рабочих мест, состояние техники и перечень необходимых услуг. При необходимости можно разработать индивидуальный тариф, который будет учитывать особенности работы вашей организации.

Что входит в компьютерное обслуживание

Перечень работ зависит от выбранного тарифа и условий договора. Абонентское обслуживание организации может включать:

• диагностику компьютеров и ноутбуков;
• устранение программных и аппаратных неисправностей;
• установку и настройку Windows;
• установку и настройку программного обеспечения;
• обновление операционных систем и программ;
• настройку рабочих мест сотрудников;
• подключение принтеров, сканеров и другой оргтехники;
• настройку электронной почты;
• обслуживание локальной сети и доступа в интернет;
• настройку Wi-Fi и сетевого оборудования;
• обслуживание серверов;
• удалённую техническую поддержку;
• профилактику компьютерной техники;
• поиск и удаление вирусов;
• настройку антивирусной защиты;
• резервное копирование информации;
• восстановление данных;
• консультации сотрудников организации.

Выездной системный администратор

Если организации не требуется постоянное присутствие IT-специалиста, можно воспользоваться услугой выездного системного администратора. Специалист приезжает в офис для диагностики, настройки или ремонта оборудования.

Выездной системный администратор может:

• устранить неисправность компьютера или сервера;
• настроить новое рабочее место;
• подключить компьютер к локальной сети;
• установить необходимые программы;
• настроить принтер и другую оргтехнику;
• восстановить доступ к сетевым ресурсам;
• проверить безопасность рабочих компьютеров;
• проконсультировать сотрудников.

Для каждой задачи направляется специалист с подходящей квалификацией и опытом работы с соответствующим оборудованием.

Удалённая техническая поддержка

Многие программные проблемы можно устранить без выезда специалиста. При наличии доступа к интернету системный администратор может подключиться к компьютеру удалённо и помочь сотруднику.

Удалённая поддержка позволяет быстрее:

• настроить программу;
• устранить ошибку операционной системы;
• проверить настройки сети;
• подключить сетевую папку или принтер;
• настроить электронную почту;
• обновить программное обеспечение;
• провести консультацию пользователя.

Если проблему нельзя решить удалённо, специалист согласует время выезда в офис.

Обслуживание серверов

Стабильная работа сервера необходима для хранения документов, совместной работы сотрудников, бухгалтерских программ, баз данных, сайтов и корпоративной почты.

Мы выполняем настройку и обслуживание серверов организаций, контролируем доступность сетевых ресурсов, проверяем состояние накопителей и настраиваем резервное копирование.

Обслуживание серверов может включать:

• установку и настройку серверной операционной системы;
• создание пользователей и настройку прав доступа;
• настройку файлового хранилища;
• настройку резервного копирования;
• контроль свободного места на дисках;
• проверку журналов ошибок;
• обновление программного обеспечения;
• восстановление работы после сбоя;
• настройку удалённого доступа.

Обслуживание локальных сетей

Наши специалисты выполняют настройку и обслуживание локальных компьютерных сетей. Мы подключаем рабочие места, роутеры, коммутаторы, сетевые накопители, принтеры и другое оборудование.

При возникновении проблем проверяется работоспособность сетевого оборудования, кабелей, настроек компьютеров и подключения к интернету.

Можно заказать:

• создание локальной сети офиса;
• подключение новых рабочих мест;
• настройку доступа к общим папкам;
• подключение сетевых принтеров;
• настройку Wi-Fi для сотрудников и посетителей;
• разделение гостевой и рабочей сети;
• настройку удалённого доступа;
• поиск причин низкой скорости и обрывов соединения.

Обслуживание компьютеров и оргтехники

В рамках договора мы проводим профилактическое обслуживание офисных компьютеров и ноутбуков. Регулярная проверка помогает вовремя обнаружить перегрев, неисправность накопителя, недостаток свободного места или другие проблемы.

Также специалисты помогают подключать и настраивать принтеры, многофункциональные устройства, сканеры и другое офисное оборудование. Ремонт и заправка картриджей выполняются в соответствии с условиями выбранного тарифа или отдельной заявки.

Преимущества IT-аутсорсинга

Передача компьютерного обслуживания внешней организации помогает снизить расходы и обеспечить постоянную доступность квалифицированной технической поддержки.

• Экономия. Не требуется содержать отдельного штатного специалиста.
• Предсказуемые расходы. Стоимость обслуживания определяется выбранным тарифом.
• Оперативная помощь. Проблемы решаются удалённо или с выездом специалиста.
• Разные компетенции. Для конкретной задачи можно привлечь специалиста нужного профиля.
• Профилактика. Регулярные проверки снижают вероятность серьёзных сбоев.
• Ответственность. Условия и объём услуг фиксируются в договоре.
• Масштабирование. Тариф можно изменить при увеличении количества рабочих мест.

Почему выбирают КД Компьютерный доктор

• обслуживание небольших и средних организаций;
• разовые и абонентские услуги;
• плановые и аварийные выезды;
• удалённая компьютерная поддержка;
• индивидуальные тарифные планы;
• обслуживание компьютеров, серверов, сетей и оргтехники;
• согласование стоимости и перечня работ;
• гарантия на выполненные услуги.

Как заключается договор на обслуживание

Сначала специалист уточняет количество компьютеров, серверов и сетевого оборудования, а также основные задачи организации. При необходимости проводится обследование офиса и оценка текущего состояния IT-инфраструктуры.

После этого определяется перечень работ, количество плановых и аварийных выездов, возможность удалённой поддержки и стоимость обслуживания.

Компания может выбрать один из готовых тарифов или заказать индивидуальный пакет услуг.

Заказать обслуживание компьютеров организации

Чтобы получить консультацию или заключить договор на абонентское обслуживание, свяжитесь с нами через раздел «Контакты». Также можно ознакомиться с другими компьютерными услугами на странице «Услуги» и посмотреть стоимость разовых работ в разделе «Цены».

КД Компьютерный доктор — обслуживание компьютеров организаций, IT-аутсорсинг и услуги выездного системного администратора в Санкт-Петербурге.